多媒体电子白板用户朋友：

      你好！

      如果你在使用电子白板教室时出现电子白板无法书写等问题，可能有以下几种原因：

    1.电子白板应用程序被删除。

      解决方法：找出电子白板配套软件安装光盘，放入光驱中。点击安装程序。安装完成后还要安装DX控件程序。完成后重启电脑。

    2.你的电脑安装了杀毒软件后，应用程序被屏蔽。

    解决方法：（1.）：经测试，目前对电子白板有影响的杀毒软件为360杀毒软件，如果你装了360杀毒软件后，你的电子白板无法书写等操作，建议你删除360杀毒软件，改装其他杀毒软件。

              （2.）：你可以把电子白板的应用程序添加为360杀毒软件的应许应行的软件。